汇友投诉:在NCE滑点致爆仓,原油曾滑点300

交易中的滑点,尤其是负滑点太多、频率太高,将会抬高交易者的交易成本。近日,收到一位NCE用户的投诉,因平台的超大滑点导致多笔订单爆仓,汇友非常气愤。

 巨大滑点致扫损,报价与其他平台差别大 

5月24日,投诉汇友在NCE平台交易了一笔纳斯达克指数(US100,以下简称:纳指)。汇友在11880位置做空,在11942点位设置了止损。巧的是,他这个订单正好就在11942的止损点被止损平仓了;更巧的是,他的订单扫平之后,NCE平台的纳指价格就开始暴跌。

汇友觉得这一切也太巧了,就去其他平台查看了同时段纳指的价格趋势,发现其他平台同时段纳指的最高价格是11915,根本就没达到11942这么高的价位。汇友由此认定平台报价有问题,便向平台发起了申诉。

对此,NCE平台邮件回复称:“可能是流动性报价异常,相关部门会与流动性查询确认……处理时间2-3个工作日”。然而过了处理时间多天,汇友的问题仍然没有得到妥善解决。

 NCE的汇友口碑两极分化 

这不是投诉汇友第一次在NCE遇到巨额滑点,之前也有纳指滑点超100点、原油滑点将近300点的情况出现过。

为了更全面的看待问题,小编去交易商栏目查看了NCE的汇友口碑。非常蹊跷的是,平台口碑呈两极分化趋势,有很多满分口碑;但也有一些1分、2分的低分。

这些低分评论中,大部分都是吐槽平台滑点严重、大行情一来就卡盘以及盈利能爆仓、止损平仓时会卡盘等。这样看来,相当于NCE的滑点方式花样繁多,让用户们关键时刻只能看着自己的订单亏损而无法进行操作。

NCE是一个比较新的交易平台,成立于2018年。是一家澳大利亚交易商,持有澳大利亚ASIC牌照。

NCE今年以来发布了丰富的活动资讯,比如:推荐新客户奖励、交易返现活动、开户抽奖活动等等,由此可见,NCE还是想努力发展国内投资者的。

但认为,交易商在扩展新用户的过程中,更要维护好已有客户的权益,没有好的口碑是无法留住交易用户的。投诉汇友遇到的报价错误事件时间还不长,希望NCE可以尽早转圜解决。

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